跨境电商(Cross Border E-Commerce)是什么? 跨境电商与国际贸易有什么不同?

电子商务

跨境电商,简单来说就是「发生交易的地点在网路上」;跨境电商简化中间商角色及成本,直接由平台接触消费者,省去许多中间成本,降低从事国际贸易门槛,缩短营运周期;跨境电商的交易模式,简化中间诸多环节,跨境电商与传统进口贸易差异包含消费者体验、产品价格、物流配送、退换货服务、品质保证等。


什么是跨境电商(Cross Border E-Commerce)?

跨境电子商务(Cross Border E-Commerce)

跨境电子商务(Cross Border E-Commerce),简称跨境电商,以最简单的方式来说也是一种国际贸易,只是「发生的地点在网路上」,即从国外网路平台下单,把所需物品从国外买回来。

跨境电商在定义上,等同跨境零售,指不同关境的交易主体,透过电子商务(网路平台)的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈、金流交易等环节,藉由跨境物流送达商品、并完成商品交付的一种国际商业活动。

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为什么选择进入跨境电商?

跨境电商的交易模式,无疑是简化中间商的角色与环节,直接由平台接触消费者,省去许多中间成本,降低从事国际贸易门槛,缩短营运周期。

同时,跨境电商也避免了传统进出口冗长贸易流程和地理限制因素。

而信息交流在进入跨境电商时代后,所有讯息都是即时通讯,下单及付款都在一瞬间完成。

跨境电商与国际贸易有什么不同?

跨境电商与国际贸易-差异比较表

传统的国际贸易,指跨越国境的商品/服务交易,一般是由进口贸易和出口贸易组成,也称为进出口贸易。

跨境电商的交易模式,简化中间诸多环节,与传统进口贸易差异包含消费者体验、产品价格、物流配送、退换货服务、品质保证等。


消费者体验

跨境电商与传统贸易,在消费者体验上的差异,在传统贸易中消费者需要直接到实体商店直接体验购买。

但跨境电商消费者可以选择到实体商店、线上线下活动体验Online To Offline (简称O2O)、展售场合,甚至是最新VR体验,体验结束后,再回到电商平台/实体商店下单购买。


产品价格

跨境电商与传统贸易,在产品价格上的差异,在传统贸易透过分销商经营,商品进口税率高,产品售价偏高。

跨境电商卖家可以直接藉由邮递关税的优惠政策,直接面对海外卖家,不用再透过分销商作为媒介,节省许多成本。


物流配送

跨境电商与传统贸易,在物流配送上的差异,传统贸易是透过直接现场购买的方式进行配送。

跨境电商物流则是将货物置于保税区暂存,透过当地快递(或全球快递) 7天内送达商品,物流配送的成本也因此相对较为低廉。


退换货服务

跨境电商与传统贸易,在退换货服务的差异,传统贸易是货物置于保税区暂存,可满足消费者快速退换货的需求。

跨境电商退换货便利,经由全球快递,或当地物流做最专业快速的处理,你不必透过现场进行处理,省去时间及人力成本。


品质保证

跨境电商与传统贸易,在品质保证上的差异,传统贸易依法入境检验、产品溯源,确保正品。

跨境电商同属法定入境检验,品质上对消费者有同样的保证,反倒是海外代购充斥着仿冒品,产品来源难以追本溯源。


信息交流

跨境电商与传统贸易,在信息交流上的差异,传统贸易必须透过当面对谈、电话视讯会议、通讯软体等方式进行讯息传递。

跨境电商拥有平台上的讯息系统,可以即时传递产品展示、评价、价格、沟通等讯息,让消费者更有机会直接接触买家,做最有效的讯息传递。


跨境电商与传统贸易-交易流程

传统国际贸易流程:
生产制造商→出口商→国外进口商→外国批发商→外国零售商→外国消费者

相较于传统贸易模式,跨境电商交易流程简化许多流程,经由上方两图比较即可明显看出差异。

跨境电商流程:
生产制造商→跨境电商平台→外国消费者

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