什么是电子商务? |经营跨境电商前你一定要知道的4大重点-快速进军海外市场

我们会从电子商务介绍到电子商务未来趋势,Amazon的市占率高达37%、eBay目前全球布局国家数达39;电商平台种类可分为自行管理、代管理电子商务平台;产品卖给谁?分为B2B、B2C、C2C、C2B;商业模式可选择供应商直运、仓储和批发、白牌产品、自有品牌和代工制造、订阅制;产品种类分为单一产品、单一类别、复数类别。


什么是电子商务?

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电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代,当时企业开始使用电子数据交换,简称EDI(Electronic Data Interchang) 与其他公司共享商业文件。

1990年代电子商务快速崛起,但于1995年~2001年发生网路泡沫,电子商务迅速殒落,在网路泡沫阶段撑下来的企业,基本面体质优良,有些甚至成为后网路泡沫时代的领导者,带动网路时代的风潮,这些企业分别为Google、Amazon、Facebook、Apple,简称GAFA

电子商务历经消长,时至今日成为全球潮流,它同样是交易的场所,但它转移到了网路上,形成了跨国界的买方、卖方交易,比起传统的交易型态更便捷快速。


全球电子商务趋势

Statista-全球电子商务零售业占比成长

Statista预测电子商务在2018年占全球零售业的占比11.9%,

预测到2021年全球零售业占比将达到17.5%,并指出于2021年全球电子商务销售额达4.8兆美元

这也显示电子商务成长空间之高,必须在这之前准备好电商新零售时代。

Sellbrite — Amazon市值高达4270亿美元

根据Sellbrite统计Amazon的市占率高达37%,且市值比起Walmart等老牌零售平台多了1300亿美元,必估计Amazon全球市占率将高达50%以上。而Landmark Global指出电商主要市场有美国、英国、德国、澳大利亚、巴西和中国。

经济部商业司指出eBay目前全球布局国家数达39,B2C模式于2017年度网站成交金额(简称GMV,Gross Merchandise Volume)达道890亿美元,为目前全球国家布局最多的跨境店商平台, Amazon布局国家数达14, B2C年度GMV达670亿USD,暂居第二。


经营跨境电商前你一定要知道的4大重点

经营跨境电商前你一定要知道的4大重点
1. 电商平台种类
2. 你的产品要卖给谁?
3. 商业模式选择
4. 决定产品种类

电商平台种类

1. 自行管理电子商务平台(Self-hosted ecommerce platforms)

自己架设网站自己卖。

台湾开店平台: Shopline、91App等。

从架设开发、网页设计、UI/UX、更新网页及软体,开发及维护成本高;但优势是可以明确掌握数据、确保自家数据/客户资料安全性、网站开发优化方向。

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2. 代管理电子商务平台(Hosted ecommerce platforms)

以「租用」方式在平台上卖。

全球电商平台: Amazon、Lazada、虾皮、momo购物、PChome、乐天。

开发成本相对便宜,不用自行管理网站维护、设计、优化等,但无法自行掌握数据、网站优化方向,且交易完成后,通常都会收取固定的交易抽成、上架费、月/年费等。


你的产品要卖给谁

不同商业类型平台
  1. B2B — 企业对企业(Business to Business)

各产业供应链管理、档案/产品托管、软/硬体公司、实体/虚拟工具租借等都属于此类。

B2B商业类型:

阿里巴巴电子商务平台;台塑将塑料卖给企业。

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2. B2C — 企业对消费者(Business to Consumer)

最传统的零售商,由零售商集结产品贩售给消费者,也是大众最广为人知的类型。

B2C商业类型:

Amazon、Lazada、momo购物、虾皮商城、PChome、乐天、Newegg等电商平台;7–11、家乐福、Costco将商品卖给大众消费者。

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3. C2C –消费者对消费者的交易模式(Consumer to Consumer)

可以想像这种模式就像传统市集、夜市摆摊,只是这些模式转换到了网路上。

C2C商业类型:

淘宝、虾皮拍卖、露天拍卖、Yahoo拍卖等电商平台;夜市、二手市集、传统市集等消费者将商品卖给另一位消费者。

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4. C2B –消费者对企业的交易模式(Consumer to Business)

属于近期才开始盛行的商业模式,一般来说都是消费者提供服务、流量等给企业,在自媒体、零工经济即将盛行时代,此类型可能成为未来主流市场。

C2B商业类型:

U-deals、Freelencers等电商平台;网红业配、Google Adsense广告版位(贩售流量),都是经由一位消费者提供服务给企业。

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至于B2B2C这类型商业类型,因本篇篇幅有限,这边将不多做赘述。


商业模式选择

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1. 供应商直运(Drop Shipping)

电商平台只要负责将商品设计展示给顾客,消费者购买商品后,出货和包装都是经由供应商负责。

这种商业模式虽然不需负担管理库存、出货包装、产品制造等压力,属于较为简单的商业模式,但是也必须注意供应商出货品质及速度,否则平台需要自行负担整体评价。

‧供应商直运:

天猫国际、洋码头等。

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2. 批发和仓储(Wholesaling and Warehousing)

电商平台要负担管理库存、物流出货、人力调配,是进入障碍较高、投入资心较多的商业模式。

批发与仓储:

Costco、Walmart等。

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3. 白牌产品(White Labeling)

电商平台若没有自有品牌想法,可以先透过白牌商品试水温,测试适合自己电商品牌的模式。

白牌商品通常是指制造商已开发完成产品,且愿意让其他公司贴上品牌,但这些制造商通常都有「最小订购量限制」(简称MOQ,Minimum Order Quantity),若这些产品刚好市场不买单,滞销的库存就成为必须承担的风险。

白牌产品:

东京着衣、PG美人网等。

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4. 自有品牌和代工制造(Private Labeling and Manufacturing)

如果电商平台有自己的品牌概念,并且设计出好的产品构想,可以提供给代工制造商进行制造,出货可以交由亚马逊物流(简称FBA,Fulfillment by Amazon) 或代工制造商负责。

在代工模式下,拥有自有品牌的电商平台可以保有更换代工制造商弹性,确定产品品质,也可以透过代工制造商制造产品,测试市场状况,再投入生产,但须注意技术可能外流情况。

自有品牌和代工制造:

苹果Iphone、Mac等。

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5. 订阅制(Subscription E-commerce)

电商平台定期将产品/服务寄给消费者,并定期收取一定的费用,好处是可以掌握金流状况,并让商品透过贴近消费者生活推荐行销(Referral Marketing)、口碑行销(Buzz Marketing)的方式推广。

这种电商平台经营上的困难点在于必须竞争原有的利基市场,并且必须有一定的经历/数据,确定这项产品必定有极高卖点,不然很容易投入过多资金,换来乏人问津。

订阅制:

Pressplay、Birchbox 、Dollar Shave Club等。

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决定产品种类

决定商品种类

1. 单一产品

电商平台将产品专一研发在单一产品上,虽可以较容易接触到更多客层和企业,但因为投入在同一件产品上,消费者不买单的话,将会失去所有收入来源,因此必须确认该产品需求高、竞争少再投入较为适当。

单一产品:

最早期的「苹果电脑」。

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2. 单一类别

电商平台投入在单一的目标客群TA身上,从严选产品中渐渐的扩散到该目标客群其他的关注产品上,针对特定喜好,例如:时尚、运动、气质等聚焦。

单一类别:

「OB严选」就是从铅笔裤单一产品起家,逐步扩展到运动、各类女装、内衣、配件、装饰等。

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3. 复数类别

电商平台必须着重在采购选品、库存物流管理,你可能手上会有上百个供应商,产品类别多不胜数,只要管理得当让保持产品丰富性、话题性、产品力、产品活动等,消费者因为习惯追踪你的平台,就有机会时常掏出腰包购买你的产品。

复数类别产品适合想要从实体门市转战电商的连锁商店,或是已经开发单一类别到一定程度,需要开其他产品线的企业。

复数类别:

「Amazon」就是拥有复数类别产品代表从出版、电商、人工智慧、智能音箱、超市等。

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